Verifique o vídeo sem estar conectado à sua conta do Facebook.
Use o link da página individual do vídeo, em vez do endereço do perfil ou do feed. Um link de compartilhamento do Facebook ou um link fb.watch pode redirecionar para essa página; alterar o formato do link não concede ao FetchBolt as permissões da sua conta. Você pode copiar o link pelo navegador, sem precisar instalar o aplicativo do Facebook.
Abra o mesmo endereço em uma janela de navegação privada e mantenha a sessão encerrada. Se o Facebook solicitar login ou exibir conteúdo indisponível, o FetchBolt poderá não conseguir recuperá-lo. Isso não determina se o vídeo foi excluído ou se é privado para todos. Se a reprodução funcionar com a sessão encerrada, mas a busca ainda falhar, verifique a mensagem de erro: verificações do provedor e falhas de recuperação ainda são possíveis.
Escolha um MP4 disponível adequado para sua tela e armazenamento
A lista resultante depende do que o FetchBolt consegue obter daquele vídeo. Escolha uma resolução MP4 disponível, respeitando o limite gratuito de 1080p. Uma resolução mais baixa pode ser adequada para telas pequenas ou armazenamento limitado, mas a resolução, por si só, não determina o tamanho do arquivo: a duração, o movimento e a codificação também influenciam.
As opções de vídeo mantêm a imagem e o som de origem disponível. As opções MP3 ou M4A são arquivos apenas de áudio e não se tornarão vídeos no app Fotos. Se o original não tiver uma trilha sonora acessível, escolher uma resolução mais alta não a criará.
Encontre o download concluído do Safari no app Arquivos
A obtenção dos formatos e a preparação do vídeo ocorrem antes de o Safari transferir o arquivo. Aguarde até que a lista de Downloads do Safari indique que o download foi concluído. Abra o item concluído ou acesse o aplicativo Arquivos e navegue até a pasta de download selecionada.
O Safari pode salvar arquivos no iCloud Drive, em "No Meu iPhone" ou em uma pasta personalizada. Se o arquivo não estiver onde você esperava, verifique Ajustes > Apps > Safari > Downloads para ver o local selecionado e, em seguida, volte ao app Arquivos. Alterar essa configuração afeta onde os downloads subsequentes serão salvos; procure o arquivo existente na pasta original.
Adicionar um vídeo reproduzível de Arquivos a Fotos
Abra o arquivo MP4 concluído no app Arquivos e verifique a imagem e o som. Abra o menu Compartilhar ou mantenha o arquivo pressionado e escolha Compartilhar. Selecione "Salvar Vídeo" quando essa opção for oferecida para o arquivo; em seguida, abra o app Fotos e verifique se o vídeo está lá e é reproduzido corretamente.
Não presuma que uma transferência bem-sucedida pelo navegador já tenha adicionado o vídeo ao app Fotos. Mantenha a cópia no app Arquivos enquanto verifica a importação. Um arquivo pode estar totalmente baixado, mas exigir um reprodutor compatível ou ser inadequado para importação no app Fotos; o nome do arquivo MP4, por si só, não garante suporte aos codecs contidos nele.
Se a opção "Salvar vídeo" não aparecer ou o download não abrir
Comece com o item concluído na lista de Downloads do Safari, em vez de uma prévia da página ou um arquivo incompleto. Confirme se você escolheu um formato de vídeo. Se tiver baixado apenas o áudio, mantenha-o no aplicativo Arquivos e use um reprodutor de áudio, ou retorne às opções de formato e escolha um MP4 disponível caso precise da imagem.
Se um arquivo MP4 não abrir ou não for importado, tente usar um player compatível e verifique o espaço de armazenamento livre no dispositivo. Você pode tentar outra opção de vídeo retornada, se disponível, mas uma resolução menor não garante um codec diferente nem corrige falhas de acesso. Compare a ausência de som com o original após verificar se o som do player está mudo ou baixo.
| O que você vê | Verifique primeiro. | Próxima etapa |
|---|---|---|
| Não concluído | Status de download do Safari. | Aguarde a conclusão e, em seguida, abra o arquivo no app Arquivos. |
| Arquivo MP3 ou M4A | O formato de saída selecionado. | Use um aplicativo de áudio ou escolha um arquivo MP4 disponível. |
| O MP4 não abre | Conclusão do arquivo, armazenamento e suporte do reprodutor. | Experimente um reprodutor compatível ou outra opção de vídeo retornada. |
A ausência da ação "Salvar Vídeo" não identifica, por si só, a causa do problema. Verifique o arquivo e a transferência antes de considerar isso um problema de acesso ao Facebook.