ویدئو را بدون وارد شدن به حساب کاربری فیس‌بوک خود بررسی کنید.
به‌جای آدرس پروفایل یا فید (feed)، از لینک اختصاصی صفحه ویدیو استفاده کنید. لینک‌های اشتراک‌گذاری فیس‌بوک یا fb.watch ممکن است به آن صفحه هدایت شوند؛ تغییر شکل لینک، دسترسی‌های حساب کاربری شما را به FetchBolt نمی‌دهد. می‌توانید لینک را بدون نصب اپلیکیشن فیس‌بوک و مستقیماً از مرورگر کپی کنید.
همان آدرس را در یک پنجره مرورگر خصوصی (Private/Incognito) باز کنید و بدون ورود به حساب کاربری (Logged out) آن را بررسی کنید. اگر فیس‌بوک از شما خواست وارد شوید یا محتوا را غیرقابل‌دسترس نشان داد، ممکن است FetchBolt قادر به دریافت آن نباشد. این کار مشخص نمی‌کند که آیا ویدیو حذف شده یا برای همه خصوصی (Private) است. اگر ویدیو در حالت عدم ورود به حساب پخش می‌شود اما عملیات دریافت همچنان ناموفق است، متن خطا را بررسی کنید؛ زیرا احتمال بررسی‌های امنیتی توسط سرویس‌دهنده یا خطاهای دریافت همچنان وجود دارد.
یک فایل MP4 مناسب برای صفحه نمایش و فضای ذخیره‌سازی خود انتخاب کنید.
لیست ارائه‌شده به اطلاعاتی بستگی دارد که FetchBolt می‌تواند از آن ویدیو استخراج کند. یکی از کیفیت‌های MP4 موجود (تا سقف رایگان 1080p) را انتخاب کنید. کیفیت پایین‌تر ممکن است برای صفحه‌نمایش کوچک یا فضای ذخیره‌سازی محدود مناسب باشد، اما وضوح تصویر به‌تنهایی تعیین‌کننده حجم فایل نیست؛ مدت‌زمان، میزان حرکت و نوع کدگذاری نیز در حجم فایل مؤثرند.
گزینه‌های ویدیو، تصویر و صدای اصلی (در صورت موجود بودن) را حفظ می‌کنند. گزینه‌های MP3 یا M4A صرفاً فایل صوتی هستند و در بخش Photos (عکس‌ها) به ویدیو تبدیل نمی‌شوند. اگر فایل اصلی فاقد ترک صوتی قابل‌دسترسی باشد، انتخاب رزولوشن بالاتر نمی‌تواند آن را ایجاد کند.
دانلود تکمیل‌شده در سافاری را در بخش «فایل‌ها» پیدا کنید.
دریافت فرمت‌ها و آماده‌سازی ویدیو، پیش از انتقال فایل توسط مرورگر سافاری انجام می‌شود. منتظر بمانید تا لیست دانلودهای سافاری پایان عملیات دانلود را نشان دهد. سپس مورد تکمیل‌شده را باز کنید یا به برنامه فایل‌ها رفته و پوشه دانلود انتخاب‌شده را بررسی کنید.
سافاری می‌تواند فایل‌ها را در iCloud Drive، بخش On My آیفون (روی آیفون من) یا پوشه‌ای دلخواه ذخیره کند. اگر فایل در محل مورد انتظار شما نیست، به مسیر Settings > Apps > سافاری > دانلودها بروید تا محل ذخیره‌سازی انتخاب‌شده را ببینید و سپس به برنامه فایل‌ها بازگردید. تغییر این تنظیم بر محل ذخیره دانلودهای بعدی تأثیر می‌گذارد؛ برای یافتن فایل قبلی، آن را در پوشه اصلی خودش جستجو کنید.
افزودن ویدیوی قابل‌پخش از بخش «فایل‌ها» به «عکس‌ها» (Photos)
فایل MP4 دانلودشده را در برنامه فایل‌ها باز کرده و تصویر و صدای آن را بررسی کنید. گزینه اشتراک‌گذاری را انتخاب کنید یا انگشت خود را روی فایل نگه داشته و گزینه اشتراک‌گذاری را بزنید. در صورت نمایش گزینه ذخیره ویدیو برای آن فایل، آن را انتخاب کنید؛ سپس برنامه Photos را باز کرده و مطمئن شوید که ویدیو ذخیره شده و به‌درستی پخش می‌شود.
تصور نکنید که انتقال موفقیت‌آمیز از طریق مرورگر، لزوماً ویدیو را به بخش Photos (گالری) اضافه کرده است. هنگام بررسی فرایند وارد کردن (import)، نسخه موجود در فایل‌ها را نگه دارید. ممکن است فایلی کاملاً دانلود شده باشد اما به پخش‌کننده‌ای سازگار نیاز داشته باشد یا برای وارد شدن به Photos مناسب نباشد؛ صرفِ نام فایل MP4، تضمین‌کننده پشتیبانی از کدک‌های (codecs) درون آن نیست.
اگر گزینه ذخیره ویدیو وجود ندارد یا فایل دانلودشده باز نمی‌شود
کار را با فایلِ کاملاً دانلودشده در لیست دانلودهای مرورگر سافاری آغاز کنید، نه با پیش‌نمایش صفحه یا فایلی که دانلود آن ناتمام مانده است. اطمینان حاصل کنید که فرمت ویدیویی را انتخاب کرده‌اید. اگر فقط فایل صوتی را دانلود کرده‌اید، آن را در برنامه فایل‌ها نگه دارید و با پخش‌کننده صوتی اجرا کنید؛ یا اگر به تصویر نیاز دارید، به بخش انتخاب فرمت بازگردید و گزینه MP4 موجود را انتخاب نمایید.
اگر فایل MP4 باز یا وارد (Import) نمی‌شود، آن را با یک پخش‌کننده سازگار امتحان کنید و فضای خالی حافظه دستگاه را بررسی کنید. می‌توانید گزینه ویدیویی دیگری را (در صورت وجود) امتحان کنید، اما وضوح پایین‌تر تضمین‌کننده کدک متفاوت یا راه‌حل مشکل دسترسی نیست. پس از بررسی وضعیت بی‌صدا (Mute) و میزان صدای پخش‌کننده، فایل را با نسخه اصلی مقایسه کنید تا از وجود یا عدم وجود صدا مطمئن شوید.
| آنچه می‌بینید | ابتدا بررسی کنید. | مرحله بعد |
|---|---|---|
| تکمیل‌نشده | وضعیت دانلود در سافاری. | منتظر بمانید تا عملیات کامل شود، سپس فایل را در برنامه فایل‌ها باز کنید. |
| فایل MP3 یا M4A | فرمت خروجی انتخاب‌شده. | از یک برنامه پخش صوت استفاده کنید یا فایل MP4 موجود را انتخاب نمایید. |
| فایل MP4 باز نمی‌شود | تکمیل فایل، ذخیره‌سازی و پشتیبانی پخش‌کننده. | یک پخش‌کننده سازگار یا گزینه ویدیویی دیگری را امتحان کنید. |
نبودِ گزینه «ذخیره ویدیو» به تنهایی علت مشکل را مشخص نمی‌کند. پیش از آنکه مسئله را به عنوان مشکل دسترسی در فیس‌بوک در نظر بگیرید، وضعیت فایل و فرآیند انتقال را بررسی کنید.