フェイスブックにログインしていない状態で動画を確認してください。
プロフィールやフィードのアドレスではなく、個別の動画ページへのリンクを使用してください。フェイスブックの共有リンクやfb.watchリンクは当該ページにリダイレクトされる場合がありますが、リンクの形式を変更しても、FetchBoltにあなたのアカウント権限が与えられるわけではありません。フェイスブックアプリをインストールしなくても、ブラウザからリンクをコピーできます。
プライベートブラウジングウィンドウで同じURLを開き、ログインしていない状態で確認してください。フェイスブックへのログインを求められたり、コンテンツが利用できないと表示されたりする場合、FetchBoltではその動画を取得できない可能性があります。これは、動画が削除されたのか、それとも全体的に非公開設定になっているのかを判断するものではありません。ログアウト状態で再生できても取得に失敗する場合は、エラーメッセージを確認してください。プロバイダーによるチェックや取得失敗といった問題が依然として発生する可能性があります。
画面やストレージに適したMP4を選択します。
表示されるリストの内容は、FetchBoltがその動画から取得できる情報によって決まります。無料の上限である1080pまでの範囲で、利用可能なMP4解像度を選択してください。小さな画面や限られたストレージ容量には低解像度が適している場合がありますが、ファイルサイズは解像度だけで決まるわけではありません。再生時間、映像の動き、エンコード方式なども影響します。
動画オプションを選択すると、映像と利用可能なソース音声が保持されます。MP3またはM4Aオプションは音声のみのファイルであり、「写真」アプリ内で動画として扱われることはありません。オリジナルにアクセス可能な音声トラックが含まれていない場合、より高い解像度を選択しても音声を作成することはできません。
「ファイル」アプリで、サファリでのダウンロードが完了したファイルを見つける
フォーマットの取得と動画の準備は、サファリによるファイル転送の前に行われます。サファリのダウンロードリストに「ダウンロード完了」と表示されるまでお待ちください。完了した項目を開くか、「ファイル」アプリを開いて選択したダウンロードフォルダに移動してください。
サファリは、iCloud Drive、「このアイフォーン内」、または任意のフォルダにファイルを保存できます。ファイルが見当たらない場合は、「設定」>「アプリ」>「サファリ」>「ダウンロード」で保存先を確認してから、「ファイル」アプリに戻ってください。この設定を変更すると、それ以降のダウンロードの保存先も変わります。元のフォルダにファイルが残っていないか確認してください。
「ファイル」から再生可能な動画を「写真」に追加する
「ファイル」アプリで完了したMP4ファイルを開き、映像と音声を確認します。「共有」を開くか、ファイルを長押しして「共有」を選択します。そのファイルで「ビデオを保存」が選択可能な場合はそれを選び、その後「写真」アプリを開いて、ビデオが保存されており正しく再生できるか確認してください。
ブラウザでの転送が完了したからといって、その動画が「写真」アプリに追加されたとは限りません。インポート状況を確認する間は、「ファイル」アプリに保存したコピーを残しておいてください。ファイルのダウンロードが完了していても、再生には対応するプレーヤーが必要だったり、「写真」アプリへのインポートに適していなかったりする場合があります。MP4というファイル名だけでは、内部のコーデックがサポートされていることは保証されません。
「動画を保存(ビデオを保存)」の項目がない、またはダウンロードしたファイルが開かない場合
ページのプレビューや未完了のファイルではなく、サファリのダウンロードリストにある完了済みの項目から確認します。動画形式を選択したことを確認してください。音声のみをダウンロードした場合は、「ファイル」アプリに保存してオーディオプレーヤーで再生するか、映像が必要な場合は形式の選択画面に戻り、利用可能なMP4形式を選んでください。
MP4ファイルが開けない、またはインポートできない場合は、対応している再生ソフトで開き、デバイスの空き容量を確認してください。利用可能な場合は別の動画オプションを試すこともできますが、解像度を下げても、コーデックが変わったりアクセスエラーが解消されたりするとは限りません。音声が聞こえない場合は、再生ソフトのミュート設定や音量を確認した上で、元の動画と比較してください。
| 表示される内容 | まず確認してください。 | 次のステップ |
|---|---|---|
| 未完了 | サファリのダウンロード状況。 | 完了するまで待ち、「ファイル」アプリでファイルを開いてください。 |
| MP3またはM4Aファイル | 選択された出力形式。 | 音声用アプリを使用するか、利用可能なMP4ファイルを選択してください。 |
| MP4が開かない | ファイルの完了、保存、および再生ソフトの対応状況。 | 互換性のあるプレーヤーや、別の動画オプションをお試しください。 |
「動画を保存(ビデオを保存)」の操作項目が表示されないことだけでは、原因を特定できません。これをフェイスブックへのアクセス問題と判断する前に、ファイルの状態や転送状況を確認してください。