Vérifiez la vidéo sans être connecté à Facebook.
Utilisez le lien de la page spécifique de la vidéo, plutôt que l'adresse d'un profil ou d'un flux. Un lien de partage Facebook ou un lien fb.watch peut rediriger vers cette page ; modifier son format ne donne pas à FetchBolt les autorisations liées à votre compte. Vous pouvez copier le lien depuis un navigateur sans installer l'application Facebook.
Ouvrez la même adresse dans une fenêtre de navigation privée sans vous connecter. Si Facebook vous demande de vous connecter ou affiche un contenu indisponible, il est possible que FetchBolt ne puisse pas le récupérer. Cela ne permet pas de déterminer si la vidéo a été supprimée ou si elle est privée pour tout le monde. Si la lecture fonctionne sans connexion mais que la recherche échoue toujours, lisez le message d'erreur : des vérifications de la plateforme ou des échecs de récupération restent possibles.
Choisissez un fichier MP4 adapté à votre écran et à votre espace de stockage
La liste obtenue dépend des éléments que FetchBolt peut extraire de la vidéo. Choisissez une résolution MP4 disponible, dans la limite gratuite de 1080p. Une résolution inférieure peut convenir à un petit écran ou à un espace de stockage limité, mais la résolution ne détermine pas à elle seule la taille du fichier : la durée, le mouvement et l'encodage jouent également un rôle.
Les options vidéo conservent l'image et le son source disponible. Les options MP3 ou M4A génèrent des fichiers audio uniquement et ne seront pas converties en vidéos dans l'application Photos. Si l'original ne comporte pas de piste audio accessible, choisir une résolution supérieure ne permettra pas d'en créer une.
Retrouvez le téléchargement Safari terminé dans l'application Fichiers
La récupération des formats et la préparation de la vidéo s'effectuent avant que Safari ne transfère le fichier. Attendez que la liste des téléchargements de Safari indique que le téléchargement est terminé. Ouvrez l'élément terminé ou accédez à l'application « Fichiers » et naviguez jusqu'au dossier de téléchargement sélectionné.
Safari peut enregistrer des fichiers sur iCloud Drive, dans « Sur mon iPhone » ou dans un dossier personnalisé. Si le fichier ne se trouve pas à l'endroit prévu, vérifiez l'emplacement sélectionné dans Réglages > Apps > Safari > Téléchargements, puis retournez dans l'application Fichiers. La modification de ce réglage affecte l'emplacement des téléchargements ultérieurs ; recherchez le fichier existant dans son dossier d'origine.
Ajouter une vidéo lisible depuis « Fichiers » vers « Photos »
Ouvrez le fichier MP4 dans l'application « Fichiers » et vérifiez l'image et le son. Utilisez la fonction de partage (ou maintenez le doigt appuyé sur le fichier et choisissez « Partager »). Sélectionnez « Enregistrer la vidéo » si l'option est proposée, puis ouvrez l'application « Photos » pour vérifier que la vidéo y figure et se lit correctement.
Ne partez pas du principe qu'un transfert réussi via le navigateur a automatiquement ajouté la vidéo à l'application Photos. Conservez la copie dans l'application Fichiers tout en vérifiant l'importation. Un fichier peut être entièrement téléchargé mais nécessiter un lecteur compatible ou être inadapté à une importation dans Photos ; le nom de fichier MP4 ne garantit pas à lui seul la prise en charge des codecs qu'il contient.
Si l'option « Enregistrer la vidéo » est absente ou si le fichier téléchargé ne s'ouvre pas
Partez de l'élément terminé dans la liste des téléchargements de Safari, plutôt que d'un aperçu de page ou d'un fichier incomplet. Assurez-vous d'avoir sélectionné un format vidéo. Si vous n'avez téléchargé que l'audio, conservez le fichier dans l'application « Fichiers » et utilisez un lecteur audio, ou revenez aux options de format pour choisir un fichier MP4 si vous avez besoin de l'image.
Si un fichier MP4 ne s'ouvre pas ou ne s'importe pas, essayez de le lire avec un lecteur compatible et vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre appareil. Vous pouvez essayer une autre option de vidéo proposée (si disponible), mais une résolution inférieure ne garantit pas un codec différent ni ne résout un problème d'accès. Comparez le son manquant avec l'original après avoir vérifié que le son n'est pas coupé et que le volume est suffisant sur le lecteur.
| Ce que vous voyez | Vérifiez d'abord. | Étape suivante |
|---|---|---|
| Non terminé | État du téléchargement dans Safari. | Attendez la fin du téléchargement, puis ouvrez le fichier dans l'application Fichiers. |
| Fichier MP3 ou M4A | Le format de sortie sélectionné. | Utilisez une application audio ou choisissez un fichier MP4 disponible. |
| Le fichier MP4 ne s'ouvre pas | Fin du téléchargement, stockage et prise en charge par le lecteur. | Essayez un lecteur compatible ou une autre option vidéo parmi celles proposées. |
L'absence de l'action « Enregistrer la vidéo » ne permet pas à elle seule d'identifier la cause du problème. Vérifiez le fichier et le transfert avant de conclure à un problème d'accès à Facebook.