FetchBolt کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ ہم آپ کی معلومات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا 21 اکتوبر، 2026
ہم ڈاؤن لوڈز کی سہولت فراہم کرنے، سروس کو قابلِ اعتماد رکھنے، غلط استعمال کو روکنے اور خرابیوں کو دور کرنے کے لیے محدود فنکشنل اور تکنیکی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں۔ رسائی مجاز آپریٹرز تک محدود ہے، اور آپریشنل ریکارڈز محدود وقت کے لیے رکھے جاتے ہیں۔
مفت ڈاؤنلوڈر استعمال کرنے کے لیے آپ کو ہمیں اپنا نام، ای میل ایڈریس یا سوشل میڈیا لاگ ان فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اختیاری اکاؤنٹس اور گوگل سائن اِن کی سہولت فی الحال عوامی ویب سائٹ پر دستیاب نہیں ہے۔ ذیل میں ان کے متوقع استعمال کی وضاحت کی گئی ہے اور یہ معلومات ان خصوصیات کے متعارف ہونے پر لاگو ہوں گی۔
اگر آپ Google کے ذریعے سائن ان کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو Google آپ کا Google پاس ورڈ سنبھالتا ہے؛ FetchBolt اسے وصول نہیں کرتا۔ آپ کی اجازت سے، ہم آپ کا نام، تصدیق شدہ ای میل ایڈریس اور Google اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ (identifier) وصول کرتے ہیں۔ ہم ان تفصیلات کو آپ کا FetchBolt اکاؤنٹ بنانے یا شناخت کرنے اور سائن ان یا آپ کی درخواست کردہ اکاؤنٹ کنکشن میں مدد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم اکاؤنٹ کے شناخت کنندہ اور اس کے آپ کے FetchBolt اکاؤنٹ کے ساتھ تعلق کو، آپ کے اکاؤنٹ کے نام اور ای میل ایڈریس کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔
ہم صرف بنیادی شناختی رسائی (openid، ای میل اور پروفائل) طلب کرتے ہیں۔ ہم آپ کے Gmail پیغامات، Drive کی فائلوں یا رابطوں تک رسائی نہیں مانگتے، اور نہ ہی آپ کی ڈاؤن لوڈ کردہ میڈیا تک رسائی کے لیے Google سائن اِن کا استعمال کرتے ہیں۔ موجودہ طریقہ کار سائن اِن کی تصدیق کے لیے Google کے شناختی ٹوکنز (identity tokens) استعمال کرتا ہے اور Google تک رسائی یا ریفریش ٹوکنز کو محفوظ نہیں کرتا۔ ہم Google کے شناختی ڈیٹا کو فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی اسے اشتہارات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اکاؤنٹ کا شناختی ڈیٹا ایک علیحدہ اکاؤنٹ سروس میں محفوظ کیا جاتا ہے اور اسے میڈیا پروسیسنگ ورکرز (media-processing workers) کو نہیں بھیجا جاتا۔
Google سائن اِن کی درخواست موصول کرتا ہے اور اسے Google کی پرائیویسی پالیسی کے تحت ہینڈل کرتا ہے۔ FetchBolt کسی موجودہ ای میل اکاؤنٹ کو خود بخود منسلک نہیں کرتا صرف اس وجہ سے کہ اس کی ای میل کسی Google اکاؤنٹ سے مماثل ہے۔ Google کو منسلک کرنے کے لیے ضروری ہے کہ آپ اس FetchBolt اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں اور اس کا موجودہ پاس ورڈ کنفرم کریں۔
جب اکاؤنٹس دستیاب ہوں، تو ای میل پاس ورڈ سیٹ اور کنفرم کرنے کے بعد آپ اکاؤنٹ کی ترتیبات (settings) میں Google کا کنکشن منقطع کر سکتے ہیں تاکہ سائن اِن کرنے کا طریقہ برقرار رہے۔ کنکشن منقطع کرنے سے محفوظ شدہ Google اکاؤنٹ کا رابطہ ختم ہو جاتا ہے؛ اس سے آپ کا FetchBolt اکاؤنٹ کا نام یا ای میل ایڈریس ڈیلیٹ نہیں ہوتا۔ آپ اپنے Google اکاؤنٹ کے کنکشنز سے FetchBolt کی رسائی بھی ختم کر سکتے ہیں۔ اس رسائی کو ختم کرنے سے آپ کا FetchBolt اکاؤنٹ خود بخود ڈیلیٹ نہیں ہوتا۔ اکاؤنٹ کے ڈیٹا سے متعلق درخواستوں کے لیے نیچے دیے گئے پتے پر ہم سے رابطہ کریں۔
ڈاؤن لوڈ کی تیاری Amazon Web Services (AWS) پر عارضی ویڈیو، آڈیو اور کام کی فائلیں بناتی ہے۔ تصدیق شدہ فائلیں فراہمی کے لیے Amazon S3 میں نجی طور پر رکھی جاتی ہیں۔ سرور سے کامیاب منتقلی کے بعد فعال نقل حذف کرنے کے لیے مقرر ہوتی ہے۔ اس سے یہ تصدیق نہیں ہوتی کہ آپ کے آلے نے فائل محفوظ کر لی ہے۔
تیار فائلیں عموماً تیاری کے تقریباً 10 منٹ بعد ختم ہو جاتی ہیں۔ فعال منتقلی اس کے بعد بھی جاری رہ سکتی ہے۔ ڈاؤن لوڈ ایک بار استعمال کے لیے ہے؛ منقطع منتقلی کے لیے نئی تیاری درکار ہو سکتی ہے۔ ناکام اور چھوڑے گئے کام وقفے وقفے سے صاف ہوتے ہیں۔ خرابیاں حذف میں تاخیر کر سکتی ہیں؛ S3 کا لائف سائیکل اصول بچی ہوئی فائلوں کی ایک دن بعد اضافی صفائی کا تحفظ دیتا ہے، جس کی کارروائی غیر ہم وقت ہوتی ہے۔ ڈاؤن لوڈ لنکس کی میعاد الگ ختم ہوتی ہے، عموماً ایک گھنٹے بعد۔
Neon ڈاؤن لوڈز کو مربوط کرنے والے کاموں کے ریکارڈ محفوظ کرتا ہے، جن میں جمع کردہ عوامی ماخذ کے لنکس، عنوانات، میعاد ختم ہونے کے اوقات اور محفوظ ڈاؤن لوڈ اسناد شامل ہیں۔ رسائی محدود ہے؛ ڈاؤن لوڈ اسناد ان ریکارڈز میں خفیہ کاری کے ساتھ محفوظ ہیں۔ مکمل کاموں کے ریکارڈ ان کی ڈاؤن لوڈ اسناد کی میعاد ختم ہونے کے بعد صاف کیے جاتے ہیں۔
Neon کے ڈیٹابیس کی موجودہ بحالی کی مدت چھ گھنٹے ہے، اس لیے حال ہی میں حذف کردہ کام کی معلومات اس دوران بحال کی جا سکتی ہیں۔ ہماری سابقہ AWS ڈیٹابیس جانچ کے الگ محفوظ، خفیہ کردہ بیک اپ میں پرانے کاموں کی معلومات ان بیک اپ کو ختم کیے جانے تک رہ سکتی ہیں۔ بیک اپ ڈاؤن لوڈ فراہم کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتے اور فعال اسٹوریج سے حذف ہونے کا مطلب بیک اپ سے فوری حذف ہونے کی ضمانت نہیں ہے۔
Amazon CloudWatch میں محدود رسائی والے عملیاتی لاگز 30 دن رکھے جاتے ہیں۔ ان میں عوامی ماخذ کے لنکس، مواد کی جانچ کی وجوہات اور خرابیوں کی تحقیق کے لیے ضروری عارضی تشخیصی حوالے شامل ہو سکتے ہیں۔ Amazon S3 میں الگ صاف کردہ عملیاتی آرکائیو مجموعی طور پر 90 دن رکھا جاتا ہے، CloudWatch کی مدت کے بعد مزید 90 دن نہیں۔ عمومی آرکائیو میں ماخذ کے لنکس، عنوانات، ڈاؤن لوڈ اسناد اور کلائنٹ کی شناختی کلیدیں شامل نہیں ہوتیں۔ میعاد ختم ہونا اور صفائی غیر ہم وقت ہوتی ہے۔
اپنی مواد کی پالیسی نافذ کرنے کے لیے ہم اپنے سرور پر ویڈیو کے منتخب فریموں یا دستیاب تصاویر کی جانچ کرتے ہیں۔ عارضی نمونے ہماری فائلوں کی صفائی کے طریقۂ کار کے مطابق حذف کیے جاتے ہیں۔ درستگی کا جائزہ لینے کے لیے نجی عملیاتی لاگز میں مسترد شدہ عوامی ذرائع کے لنکس، مسترد کرنے کی وجوہات اور عارضی تشخیصی حوالے رکھے جا سکتے ہیں۔ ذرائع کے لنکس Sentry کو نہیں بھیجے جاتے۔ خودکار جانچ میں غلطی ہو سکتی ہے یا مختصر مناظر چھوٹ سکتے ہیں۔
ہم وزٹس اور سائٹ کے استعمال (جیسے کہ دیکھے گئے صفحات، آپ کے ملک اور ڈیوائس کی قسم، آپ ہم تک کیسے پہنچے، اور سرچ یا ڈاؤن لوڈ جیسے واقعات—جن میں صرف معیار اور فارمیٹ شامل ہوتا ہے، نہ کہ خود لنک) کا جائزہ لینے کے لیے 'گوگل اینالیٹکس' (Google Analytics) کا استعمال کرتے ہیں۔ جہاں قانون کا تقاضا ہو، وہاں ایسا صرف آپ کی جانب سے کوکیز (cookies) کو قبول کرنے کے بعد ہی کیا جاتا ہے۔ گوگل اس معلومات کو اپنے ڈیٹا کے ساتھ ملا کر ہمیں مجموعی اور گمنام اعداد و شمار فراہم کر سکتا ہے، جیسے کہ صارفین کی عمر کے گروپس اور دلچسپیاں۔ ہماری کوکی پالیسی ملاحظہ کریں۔
ہم تکنیکی خرابیوں کی تشخیص اور انہیں درست کرنے میں مدد کے لیے Sentry کا استعمال کرتے ہیں۔ براؤزر رپورٹس صرف اس وقت بھیجی جاتی ہیں جب آپ کوکی بینر (cookie banner) میں اس کی منظوری دیتے ہیں، اور ان میں میڈیا مواد یا ذاتی اکاؤنٹ کی تفصیلات شامل نہیں ہوتیں۔ ہم آپریشنل تشخیص سے متعلق محدود نجی معلومات بھی محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ فوٹر (footer) میں موجود کوکی سیٹنگز کے ذریعے مستقبل میں براؤزر رپورٹس کی ترسیل روک سکتے ہیں۔ Sentry کی پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔
FetchBolt اسپانسر شدہ ملحقہ (affiliate) پیشکشیں دکھاتا ہے۔ اگر آپ کسی پیشکش پر عمل کرتے ہیں، تو پارٹنر سائٹ ریفرلز (حوالہ جات) کی پیمائش کرنے اور اپنی سروس فراہم کرنے کے لیے اپنی پرائیویسی پالیسی کے تحت کوکیز یا دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کر سکتی ہے۔ ہمیں اس سے کمیشن مل سکتا ہے۔ ہمارے اپنے تجزیات (analytics) اور خرابی کی رپورٹنگ اوپر بیان کردہ رضامندی کے انتخاب کے مطابق ہوتی ہے۔ تفصیلات کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔
جب علاقائی پیشکشیں دستیاب ہوں تو AWS CloudFront ہمیں آپ کے IP پتے سے حاصل کردہ ایک اندازاً ملکی کوڈ دیتا ہے۔ ہم اسے پیشکش کا متن منتخب کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، مگر یہ کوڈ کوکیز یا براؤزر کے اسٹوریج میں محفوظ نہیں کرتے، پیشکشوں کے تجزیات میں شامل نہیں کرتے اور آپ کے کسی اسپانسر شدہ لنک کو کھولنے سے پہلے Nord کو نہیں بھیجتے۔ اگر ملک یا مہم کی تصدیق نہ ہو سکے تو ہم عمومی پیشکشیں دکھاتے ہیں۔
آپ ہم سے اپنے بارے میں موجود معلومات تک رسائی، ان کی درستگی یا حذف کرنے کے سلسلے میں، یا GDPR یا CCPA جیسے قوانین کے تحت پرائیویسی سے متعلق کسی سوال یا درخواست کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں۔ hello@fetchbolt.com پر ای میل کریں۔
FetchBolt کا ہدف 13 سال سے کم عمر کے بچے نہیں ہیں اور ہم جان بوجھ کر ان کی معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔
اگر اس پالیسی میں تبدیلی آتی ہے، تو ہم اوپر دی گئی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر دیں گے۔