Выберите конкретное видео или клип.
Откройте нужную запись и скопируйте предоставленную ссылку для «поделиться». Сохраняйте исходный идентификатор видео и сверяйте полученные данные (превью и длительность) с оригиналом. Ссылка на плейлист или главную страницу сообщества не означает запрос на архивацию всех содержащихся там элементов.
Если публикация содержит внешний плеер, используйте страницу исходного видео (если она доступна). Выберите подходящий поддерживаемый инструмент для скачивания; не стоит исходить из предположения, что хостинг, на котором размещена публикация, является владельцем записи.
| Источник или симптом | Сначала проверьте | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Видео или клип | Откройте конкретную запись, а не профиль или ленту сообщества. | Скопируйте ссылку для публикации и сверьте ее с полученным предварительным просмотром. |
| Внешний плеер | Запись может размещаться на другом хостинге. | Откройте исходную страницу и воспользуйтесь соответствующим поддерживаемым инструментом. |
| Запись доступна только владельцам учетных записей или имеет ограниченный доступ. | Доступ через приложение может отличаться от доступа к медиафайлам вне его. | FetchBolt не использует данные вашего входа в VK и не обходит ограничения, установленные источником контента. |
Недоступность результата сама по себе не означает, что контент был удален, скрыт настройками приватности или заблокирован по региональному признаку. Ознакомьтесь с текстом ошибки и проверьте исходный материал.
Разграничьте доступ к приложению и получение исходного файла
Для просмотра видеозаписи, доступной внутри VK, может потребоваться авторизация или выполнение иных условий доступа. Данный загрузчик не использует ваш пароль или сессию VK и не может применять разрешения вашего приложения для получения доступа к контенту.
Проверьте конкретный источник и ознакомьтесь с текстом ошибки. Недоступный формат сам по себе не позволяет отличить удаленную запись от ограничения доступа или временной проблемы с получением данных. При необходимости запросите у владельца доступную и разрешенную к использованию копию.
Выберите параметры изображения и звука для вашего устройства.
Сравните доступные разрешения MP4 (до 1080p) и их предполагаемый размер. Более высокое разрешение не добавит детали, отсутствующие в исходном файле; кроме того, внешний проигрыватель может поддерживать собственные форматы.
Проверьте наличие звука в оригинале, прежде чем ожидать появления опции «только аудио». Такие форматы появляются, только если они доступны; запись без звука не может обеспечить наличие отсутствующей звуковой дорожки. Наличие наложений или субтитров, отображаемых только плеером, в сохраненном файле не гарантируется.
Найдите файл и проверьте его воспроизведение
Дождитесь завершения загрузки в браузере, а затем воспользуйтесь записью о скачанном файле. На Айфон проверьте раздел «Загрузки» в Сафари или приложение «Файлы»; выбирайте опцию «Сохранить видео» только при появлении соответствующего запроса. На Андроид или компьютере откройте выбранную папку или файловый менеджер.
Материал, сохраненный для офлайн-просмотра в приложении VK, — это не то же самое, что экспортированный MP4-файл в папке «Загрузки». Прежде чем импортировать файл, скачанный через браузер, откройте его в совместимом плеере и проверьте полную длительность, а также качество изображения и звука.